سياسة الخصوصية

مَن نحن

جهة التحكم في بياناتك الشخصية هي [اسم الشركة]، المشغّلة لمنصة طبقات، وعنوانها [العنوان الوطني]، وسجلها التجاري رقم [رقم السجل التجاري].

للتواصل في كل ما يخص بياناتك وحقوقك: hello@tabaqat.app.

صورك ومشاريعك

تُفتح الصور وتُعالَج المشاريع على جهازك. وتُحفظ نسخ الحفظ التلقائي والاسترداد في مساحة تخزين متصفحك على الجهاز نفسه، ولا تصل إلينا.

مسح بيانات هذا الموقع من متصفحك يحذفها، لذا نزّل ملفات المشاريع التي تريد الاحتفاظ بها.

أدوات الذكاء الاصطناعي على الجهاز

تعمل أدوات تحديد العنصر وإزالة الخلفية ورفع الدقة داخل متصفحك. وفي أول استخدام لأيٍّ منها ينزّل متصفحك النموذج من Hugging Face، فيصلها طلب التنزيل وعنوان IP الخاص بك. أما صورتك فلا تُرسل إلى أي مكان.

الأدوات التوليدية (باقة Pro)

حين تستخدم «تعديل بالذكاء الاصطناعي» نرسل وصفك والجزء الذي تعدّله من الصورة مع ما يحيط به، أو الصورة كاملة إن لم تحدّد شيئًا، إلى واجهة Gemini من Google التي تعيد النتيجة. وحين تستخدم «إنشاء صورة» نرسل وصفك فقط. ونمرّر النتيجة مباشرة إلى متصفحك، ولا نخزّن صورتك ولا وصفك ولا النتيجة.

تعالج Google هذه الطلبات بصفتها مزوّد خدمة لنا وفق شروط خدماتها المدفوعة لواجهة Gemini، وهي لا تسمح لها باستخدامها في تحسين منتجاتها أو تدريب نماذجها. لكن Google تحتفظ بالطلبات ونتائجها مدة محدودة لرصد إساءة الاستخدام وللإفصاحات التي تقتضيها الأنظمة، وقد تعالجها في أي بلد توجد فيه مرافقها. وتحمل الصور التي تولّدها Google علامتها المائية غير المرئية SynthID.

وحين تستخدم «مساعد التصميم» نرسل ما تكتبه، ووصفًا لمستندك المفتوح (مقاسه وأسماء طبقاته ونصوصها وأنماطها ومواضعها، وما تحمله رموز QR فيه)، وصورة مصغّرة لتصميمك حين يحتاج المساعد إلى رؤيته، إلى واجهة Claude من Anthropic، فتعيد الخطوات التي ينفّذها متصفحك على تصميمك. ولا نخزّن شيئًا من ذلك إلا ما نحفظه عند إيقاف المساعد كما يلي. وتعالج Anthropic هذه الطلبات بصفتها مزوّد خدمة لنا وفق شروطها التجارية، التي لا تسمح لها بتدريب نماذجها عليها، لكنها تحتفظ بها مدة محدودة لأغراض السلامة ورصد إساءة الاستخدام.

وإن طلبت من مساعد التصميم طلبًا صريحًا متعمّدًا يخالف قواعد استخدامه (انظر شروط الاستخدام) أُوقف المساعد لحسابك حتى نراجع الطلب. ولهذه المراجعة نحتفظ بالحساب أو مفتاح الوصول، والقاعدة التي خولفت، وملاحظة من جملة واحدة يكتبها المساعد عمّا طُلب، وأول 500 حرف من طلبك، ووقت الإيقاف ووقت رفعه. ولا نستخدم ذلك إلا لمراجعة الإيقاف وإبقاء الخدمة ضمن قواعدها، ونحذفه بعد سنة من رفع الإيقاف. وإن استُخدم المساعد في غير التصميم عددنا مرات ذلك في اليوم، وأوقفنا المساعد ساعة من المرة الثانية، ونحذف هذا العدد والإيقاف بعد يومين. وإن وُجّهت إساءة لفظية (شتم أو إهانة أو تهديد) للمساعد أو لغيره عددنا مرات ذلك، فالمرتان الأوليان تنبيه، وفي الثالثة يوقف المساعد لحسابك حتى نراجع الأمر كما سبق، ونحذف هذا العدد بعد ٣٠ يومًا بلا إساءة جديدة أو عند رفع الإيقاف.

ولتطبيق حدود الباقة نحتفظ لكل حساب أو مفتاح وصول بعدد الصور التوليدية يوميًا وشهريًا، وبعدد الطلبات التوليدية والطلبات المرفوضة يوميًا، وبعدد طلبات مساعد التصميم يوميًا وشهريًا، وبعدد عمليات البحث في مكتبة الصور المجانية وتنزيل صورها يوميًا، دون أي صورة أو وصف أو نص.

مكتبة الصور المجانية

حين يبحث مساعد التصميم لك عن صورة حقيقية نرسل كلمات البحث التي يكتبها المساعد من طلبك (بالإنجليزية عادةً) إلى Openverse، محرك البحث التابع لمؤسسة WordPress، الذي يعيد صورًا مرخّصة بـ CC0 أو معلنة ملكًا عامًا. ثم نجلب الصور المصغّرة والصورة التي تختارها من مواقع استضافتها (مثل Flickr وويكيميديا كومنز) عبر خوادمنا، فلا يرى موقع الاستضافة عنوان IP الخاص بك ولا تصميمك. ولا نرسل إلى Openverse اسمك ولا تصميمك ولا أي صورة منك.

نحتفظ بنتائج البحث والصور المصغّرة في ذاكرة التخزين المؤقتة لشبكة Cloudflare مدة لا تتجاوز يومًا، دون ربطها بحسابك. ولا نخزّن كلمات بحثك مع حسابك.

المدفوعات

حين يُفتح الاشتراك ستتولى Paddle المدفوعات، فهي البائع المسجّل للاشتراك، وتعالج بيانات الدفع وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها. وسنتلقى منها بريدك الإلكتروني وحالة اشتراكك، ولن نتلقى بيانات بطاقتك أبدًا.

صندوق الاقتراحات

حين ترسل اقتراحًا من الصفحة الرئيسية أو من المحرر نحفظ نص اقتراحك، وبريدك الإلكتروني إن كتبته، والصفحة واللغة اللتين أرسلته منهما ووقت إرساله، في قاعدة بياناتنا لدى Cloudflare. ونستخدم ذلك لقراءة الاقتراحات وتحسين المنصة، ولمراسلتك بشأن اقتراحك إن تركت بريدك، ولا نستخدم بريدك في غير ذلك.

ولمنع الرسائل المزعجة نحدّ عدد الاقتراحات التي تُرسل من العنوان نفسه في اليوم. ولهذا نحفظ بصمة ⁦SHA-256⁩ نحسبها من عنوان IP الخاص بك وتاريخ اليوم بدل العنوان نفسه، ولا نربطها باقتراحك، ونحذفها في اليوم التالي.

ولك أن تطلب حذف اقتراحك في أي وقت بمراسلتنا على hello@tabaqat.app، مع نص الاقتراح أو البريد الذي أرسلته به لنجده.

الاستضافة وسجلات الطلبات

تُستضاف منصة طبقات على Cloudflare. ولتقديم الموقع وحمايته من إساءة الاستخدام تعالج Cloudflare عنوان IP وتفاصيل كل طلب، ونطّلع على سجلات الطلبات لإصلاح الأعطال.

ملفات تعريف الارتباط والتخزين في متصفحك

لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط للإعلانات أو التحليلات أو التتبّع. وقد تضع Cloudflare ملف تعريف ارتباط ضروريًا اسمه ⁦__cf_bm⁩ لتمييز الزيارات الآلية وحماية الموقع، وينتهي خلال 30 دقيقة، ولا يُستخدم لتتبّعك.

ويحفظ المحرر في التخزين المحلي لمتصفحك إعداداتك، مثل اللغة وترتيب اللوحات، ومشاريعك المحفوظة تلقائيًا، ومفتاح الوصول إن أدخلته. ولا يصل إلينا من ذلك إلا مفتاح الوصول، حين تستخدم أداة توليدية، للتحقق من اشتراكك.

مدة الاحتفاظ

• سجلات الطلبات لدى Cloudflare: تُحذف تلقائيًا خلال 7 أيام.
• عدّادات استخدام الأدوات التوليدية: 12 شهرًا، ثم تُحذف.
• بريدك الإلكتروني وبيانات اشتراكك: ما دام اشتراكك قائمًا، ثم المدة التي تفرضها الأنظمة المعمول بها، ثم تُحذف.
• رسائلك إلينا: سنتان من آخر مراسلة، ثم تُحذف.
• اقتراحاتك عبر صندوق الاقتراحات: سنتان من إرسالها، ثم تُحذف، أو قبل ذلك إن طلبت حذفها.
• بصمة عنوان IP التي نحدّ بها عدد الاقتراحات: تُحذف في اليوم التالي.
• صورك وأوصافك في الأدوات التوليدية: لا نحتفظ بها، وتحتفظ بها Google المدة المحدودة المذكورة أعلاه.
• رسائلك إلى مساعد التصميم وما يُرسل معها: لا نحتفظ بها، إلا ما يحفظه إيقاف المساعد (البند التالي)، وتحتفظ بها Anthropic المدة المحدودة المذكورة أعلاه.
• بيانات إيقاف مساعد التصميم (الحساب، والقاعدة، والملاحظة، وأول 500 حرف من الطلب، والأوقات): حتى نراجع الإيقاف، ثم سنة من رفعه، ثم تُحذف.
• عدد مرات استخدام مساعد التصميم في غير التصميم، وإيقافه المؤقت لذلك: يومان بعد اليوم الذي يخصّانه، ثم يُحذفان.

نقل البيانات خارج المملكة

يعالج بعض مزوّدي الخدمة الذين نعتمد عليهم البيانات خارج المملكة العربية السعودية:

• Google (الولايات المتحدة ودول أخرى): الأدوات التوليدية.
• Anthropic (الولايات المتحدة): مساعد التصميم.
• Openverse (الولايات المتحدة): البحث في مكتبة الصور المجانية.
• Cloudflare (شبكة عالمية): الاستضافة والحماية وسجلات الطلبات وحفظ الاقتراحات وبيانات إيقاف مساعد التصميم.
• Paddle (المملكة المتحدة): المدفوعات والاشتراكات.
• Hugging Face (الولايات المتحدة): تنزيل نماذج الذكاء الاصطناعي إلى متصفحك.

لا نرسل إلى كل مزوّد إلا الحد الأدنى اللازم لخدمته، ونعتمد على التزاماته التعاقدية بحماية البيانات، ونجري النقل وفق ما تجيزه لائحة نقل البيانات الشخصية إلى خارج المملكة.

الأطفال

منصة طبقات غير موجّهة إلى الأطفال، والأدوات التوليدية متاحة لمن بلغ 18 عامًا فأكثر فقط. ولا نجمع عن علم بيانات شخصية لمن هم دون ذلك، وإن علمنا بشيء منها حذفناه.

حقوقك

يكفل لك نظام حماية البيانات الشخصية الحقوق الآتية:

• العلم بكيفية جمع بياناتك ومعالجتها والغرض من ذلك، وهو ما تشرحه هذه السياسة.
• الوصول إلى بياناتك لدينا، والحصول على نسخة منها بصيغة واضحة.
• تصحيح بياناتك أو استكمالها أو تحديثها.
• طلب إتلاف بياناتك حين تنتفي الحاجة إليها.
• الرجوع عن موافقتك على المعالجة في أي وقت، متى كانت الموافقة أساسها.

لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق راسلنا على hello@tabaqat.app، وسنردّ خلال 30 يومًا. وإن لم يُرضِك ردّنا فلك أن تقدّم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

تغيير هذه السياسة

سنحدّث التاريخ في أعلى هذه الصفحة عند تغيير السياسة، وإن كان التغيير جوهريًا أعلنّا عنه في الموقع قبل سريانه.

وإن اختلف النص العربي لهذه السياسة عن ترجمته الإنجليزية، فالنص العربي هو المعتمد.