سياسة الاسترداد

خلال 14 يومًا

إن لم يناسبك الاشتراك لأي سبب، فلك أن تطلب استرداد أول دفعة كاملةً خلال 14 يومًا من الدفع، دون أن تذكر سببًا. ويسري هذا على الباقات الشهرية والسنوية.

ولك كذلك أن تطلب استرداد دفعة تجديد خلال 14 يومًا منها إن لم تستخدم شيئًا من حصة تلك المدة.

أخطاء الدفع

إن خُصم منك مبلغ بالخطأ، كأن يتكرر الخصم أو يتجدد اشتراك ألغيته قبل موعد تجديده، رددناه كاملًا متى طلبت.

كيف تطلب الاسترداد

اطلبه من Paddle عبر paddle.net أو من الرابط في إيصال الدفع الذي وصلك بالبريد، أو راسلنا على hello@tabaqat.app ونطلبه لك. ويُرَدّ المبلغ بوسيلة الدفع نفسها، وقد يستغرق ظهوره في حسابك بضعة أيام بحسب بنكك.

بعد الاسترداد

إذا رُدّت دفعة اشتراك انتهى الاشتراك. وإن ألغيت اشتراكك دون استرداد تبقى باقتك فعّالة حتى نهاية المدة التي دفعت ثمنها.

حقوقك النظامية

لا تُسقط هذه السياسة أي حق تكفله لك الأنظمة المعمول بها، ومنها نظام التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية.